Returns & Exchanges החלפות והחזרות

 ?את לא מרוצה ממה שקנית

החזרה- זיכוי כספי: ניתן לקבל זיכוי כספי פחות 5% דמי ביטול במידה ותעדכני אותנו תוך 48 שעות מקבלת הפריט כי אינך מעוניינת בו. ברגע שהפריט יחזור אלינו עם השליח נזכה את חשבונך

החלפה- זיכוי לאתר/לחנות: ניתן לקבל זיכוי מלא לאתר/לחנות במידה ותחזירי אלינו את הפריט עד  שבועיים מיום קבלתו. ברגע שהפריט יחזור אלינו תקבלי קוד קופון לאתר על הסכום המלא ששולם. 

 


כל שעלייך לעשות הוא ליצור קשר עם הצוות שלנו במספר 0584-550-250  (לטלפן,לשלוח הודעה HEY@RENBYSFR.COMאו וואטסאפ) או בכתובת המייל 

בימים א' עד ה' בין השעות 10:00 ל-17:00 

במידה והחבילה נשחה אלייך בדואר רשום עלייך לשלוח לנו את הפריטים בחזרה בדואר רשום  במידה וקיבלת את החבילה עם שליח עד הבית אנו נשלח שליח על חשבוננו שיחליף את המוצר

 בפנייתך אנא צייני את מספר ההזמנה, שם המזמין והפריטים אותם תירצי להחזיר/להחליף

 

עכשיו לפרטים הקטנים:
REN מאפשרת החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שינוי תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח  

* בהנחיית משרד הבריאות: פיאות שיער, גרביים וגרביונים, וחלקים תחתונים של הלבשה תחתונה או בגדי ים - אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה. חלקים עליונים של בגדי ים ניתנים להחזרה - אך לא ניתן לקבל בעבורם זיכוי כספי - אלא קרדיט לחשבונך שישמש לקנייה עתידית באתר.

* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.

* ניתן להחזיר פריט בהנחה עד שבוע מיום הרכישה. החזר כספי , תוך 48 שעות בלבד- יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ש"ח- הזול מביניהם.

באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם קרדיט לקנייה עתידית באתר- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.

*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה. 

 

*החלפות והחזרות ללא עלות שילוח מוגבלות לפעם אחת.

 

 

Returns & Exchanges
If you are not fully satisfied with the products recieved, you may return the items. The goods you return must be in perfect condition, not worn, used or washed.

Returns and exchanges will only be accepted if the products are returned with the original labels still attached to them and package unwrapped or damaged. All items returned to us are at your own risk and expense.
Refunds for returned products will be made within 2 days from receiving the goods. The refund minus 5%, will be made to the credit card you used for the order in question.

You may cancel the purchase transaction within 14 days of receiving the item provided that the product is intact and no use was made thereof by contacting REN. Contacting REN will be by email or by phone call. After the approval of REN, you will be entitled to receive full reimbursement of the amount paid minus 5 %.(not including shipping charges).


Store credit can be used by entering coupon code received by REN at your next purchase. 
Your order might be canceled by REN if after the purchase the item has been sold out, or if your payment or personal information was not submitted correctly in our system. In any of these cases, our customer service will contact you and be more than happy to assist.